GÜNCEL ANA SAYFAYA DÖNÜŞ

www.cihannet.com

30/06/2000

Dünyada Zaman

Türkiye

Arşiv-Arama

Özel Dosyalar

Medya

 

Ana Sayfa

Haberler

Ekonomi

Dış Haberler

Politika

Kültür Sanat

Spor

Yazarlar

Bütün Haberler

Diziler

Hodri Meydan

Poli-Diyalog

Millet Kürsüsü

Televizyon

Tüketici Masası

Röportaj

Fikir Platformu

www.burcfm.com.tr

Bilişim

Eğitim

Toplum

Akademi

Yaşam

Sağlık

Ulaşım

Otomobil

Açık Şemsiye

İnsan Kaynakları

Reklam

İletişim/Künye

Haftanın Anketi

Milli Takım Teknik Direktörü Mustafa Denizli'yi, Euro 2000'de başarılı buldunuz mu?

Evet, ancak 
     bu kadar
     olabilirdi

Hayır, daha
     fazlasını
     yapabilirdi

Kararsız

Önceki Anketler



 

Krediler otomobil stoklarını eritti

Otomobil almak için sırada bekleyen müşterilerin yanı sıra Peugeot sahipleri de yedek parça sıkıntısı çekmeye başladılar.
Bankaların, kredi faiz oranlarını düşürmesi ile birlikte tüketiciler konut, otomotiv ve bireysel kredilere hücum ettiler. Durum böyle olunca otomotiv almak isteyen tüketiciler sektörde talep patlaması yarattılar. Şimdi de birçok müşteri geçmişte yaşanan ekmek kuyruklarını aratmayacak biçimde otomobil fabrikasından çıkacak araçlarını bekliyor.
Tüm BMW modelleri için eylülden önce gün verilmiyor. Tofaş, Renault, Hyundai, Toyota vs. için bile bir — iki ay sonraya gün veriliyor. Yeni araçlar için otomobil fabrikaları üretim yaparken ister istemez yedek parça ihtiyacı olan araç sahiplerini de ihmal etmeye başladılar.
Otomobilini daha önce almış olan müşterilere bile firmalar, yedek parça için bir iki ay sonraya gün veriyorlar. Bu konuda epeyce okurdan şikayetler alıyorum. Mehmet Uğur'un başından geçen olay konu hakkında bazı ipuçları veriyor. Okurumuz geçen yılın başlarında Peugeot marka otomobil satın aldı. Bu yıl içinde motordan yüksek sesler gelmeye başlayınca aracını servise götürdü. Servisin söylediğine göre manifold birkaç yerden patladığı için değişmesi gerekmektedir. Ancak ellerinde yedek parça olmadığı için okurumuz uzun bir süre beklemeye alındı.
Otomobilini alabilmek için en az 2 ay sıra bekleyen Peugeot sahipleri yedek parça konusunda da kuyruğa girdiler. Belli ki Türkiye Peugeot'nun yeniden yapılanma süreci içinde olması, müşterilerine sıkıntılar yaşattı.
Konuyu Peugeot'nun müşteri ilişkilerine ilettiğimizde gecikmeden dolayı okurumuzdan özür dilendi. Ellerinde olmayan nedenlerden ötürü gecikmeler olabiliyormuş. Parça temini ile ilgili, yetkili servis ve yedek parça birimi ile detaylı görüşmelerini tamamladıklarını söyleyen Aysun Yılmaer, okurumuzun sorununu giderdi.

Cine 5 yeni decoder gönderdi

Uzun süredir Cine 5 aboneleri ile ilgili şikayetler alıyorum. Daha öncelikli konular olduğu için biraz gecikmeli de olsa Cine 5 mağdurlarının sesini duyurmak istedim. Üç aylık bedava abonelik sürelerini alamayan Cine 5 aboneleri isyan ediyorlar.
Geçen yıl indirimli fiyattan yararlanamayan aboneler için Cine 5 yılın sonunda üç aylık bedava abonelik vaat etti. Haziran başı geldiğinde tek tek aboneliğinin kesildiğini gören vatandaşlar bu kez haklı olarak isyan bayrağını çektiler. Cine 5 yetkilileri Ramazan Eriş'e bu yıl da ücret yatırıp abone olursa üç aylık bedava izleme hakkından yararlanabileceğini söylediler. Eriş, Cine 5 yetkililerinin vaat ettiği halde sözlerini yerine getirmediği için decoder ve anahtarını geri iade etti. Ancak bizim devreye girmemiz üzerine okurumuzun adresine yeni bir decoder ve anahtar gönderilerek yayın alması sağlandı.



h.sumer@zaman.com.tr
 

Tüketici Yasası

BM Tüketici Hakları Evrensel Beyannamesi

Hakem Heyetleri
İl Sanayi ve Tic.
Müd. Telefonları

Linkler

Tüm Tüketicileri Koruma Derneği

Marmara Tüketicileri Koruma Derneği

Sanayi ve Ticaret Bakanlığı

Türk Standartlaı Enstitüsü

Editör
Hüseyin Sümer
h.sumer@zaman.com.tr

Tüketici Masası 
Salı ve Cuma günleri yenilenir



| Ana Sayfa | Haberler | Ekonomi | Dış Haberler | Politika | Kültür Sanat | Spor | Yazarlar | Hodri Meydan |

Copyright © 1995-2000 Feza Gazetecilik A.Ş. / Çobançeşme Mh. Kalender Sk. No: 21  34530 Yenibosna / İstanbul
Tel:
+90 (212) 639 34 50 (pbx)  Fax: +90 (212) 652 24 23  e-posta: zaman@zaman.com.tr
Bu site Zaman Gazetesi Internet Servisi tarafından hazırlanmaktadır.