Tansaş’ta hırsız var
Alışveriş için gittiğiniz mağazada otomobiliniz soyulursa Tansaş yetkilileri hiçbir sorumluluk almıyor.
Ankara Gazi Anadolu Lisesi'nde öğretmen olarak çalışan Hatice Ulukanlıgil, yaz tatilini geçirmek için iki çocuğu ve eşi ile birlikte Didim'e gitmeye karar verdi. Tatilci aile Söke'de mola verip alışveriş için yeni açılan Doğuş Grubu'na ait Tansaş mağazasına uğradı. Ulukanlıgil, alışverişini yapıp otomobile geldiğinde arabanın kilitlerinin açıldığını ve üç adet çantanın çalındığını fark etti. Hemen Tansaş güvenlik görevlisine gittiğinde yetkili kişi, sorumluluklarının bina içi olduğunu, otoparka karışmadıklarını ifade etti.
Öğretmen Hatice Hanım, "Hüseyin Bey 25 yıldır biriktirdiğim takribi 3 milyar lira değerindeki ziynetlerimin hepsi çalındı. Hırsızlık olayından sonra çevreden gelen vatandaşlar, sık sık burada bu tür olayların yaşandığını söyledi." diyor.
Hatice Hanım'ın da ifade ettiği gibi hırsızlık olayları sık sık yaşanıyorsa, o zaman Tansaş'ın bu konuda acil önlemler alması gerekiyordu. Ama zannettiğiniz gibi olmadı. Bütün bu olanları bir Tansaş yetkilisine anlatmak için günlerdir uğraşan okurumuz maalesef sekreterlerden öte kimseye ulaştırılmadı.
Biz Tansaş'ı aradığımızda yetkili Barış Şahbazoğlu ile görüştük. Hırsızlık olaylarında müşterilerinin sorumlu olduğunu söyleyen Şahbazoğlu, bu gibi olaylarda Tansaş olarak yapabilecekleri bir şeyin olmadığını ifade etti.
THY’den daha ucuz bilet satan acenteler var
Geçen hafta bu sütunda gündeme getirdiğim, "THY, kimlere 'free' bilet uyguluyor?" yazım üzerine Türk Hava Yolları Tanıtma ve Halkla İlişkiler Başkanı Faik Akın konu ile ilgili bir açıklama yaptı.
Müşterilerin acentelerin insafına bırakılmadığına dair uzun uzun izahta bulunan Akın, THY ile acenteler arasında farklı anlaşmaların olabildiğini anlattı.
Yani yurt dışına bir organizasyon ile gitmek istediğinizde tek bir acenteden fiyat almanız yeterli değil. Çünkü toplu bilet alımlarında çok ciddi sayılabilecek miktarlarda indirimler yapılabiliyor.
Müşteriler acentelerin
insafına mı terk edildi?
THY, her acenteye aynı fiyatı vermediği için müşterilerin değişik acentelerden farklı farklı fiyat almaları mümkün. Acenteler, yıl içinde getirdiği müşteri portföyüne ve geçmişte yaptığı performansa göre THY ile pazarlıklar yapabiliyorlar. Bu durumda yurtdışına uçmak istediğiniz an sizin en uygun acenteyi bulmanız gerekiyor.
Kulağıma gelen bilgilere göre piyasada çok ucuz bilet veren acenteler bulunuyor. Bunun nedenini THY Tanıtım ve Halkla İlişkiler Başkanı Akın'a sorduğumda, "Evet piyasada bizden aldıkları rakamların altında müşteriye bilet satan acenteler var; bunların nasıl kâr ettiklerini doğrusu biz de anlayabilmiş değiliz." diyor.
Free bilet nedir ve
kimlere uygulanır?
Türk Hava Yolları, free bileti uçakların doluluk durumu, kullanılan ücret türleri ve diğer ticari faktörleri de göz önünde bulundurarak uygun gördüğü parkurda ve miktarda veriyor.
|
