Kartı olmayana dekoder yok
Kredi kartları ile ilgili suiistimaller kredi kartına
olan güveni sarsıyor. Oysa bu güveni kırmaya hiç kimsenin hakkı yok.
Birçok firma özellikle internet hizmeti veren kuruluşlar müşterilerin
kredi kartı numarası olmadan hizmetten yararlanamayacaklarını söyleyerek
onları ekonomik olarak baskı altına alıyorlar.
Alınan kredi kartı numarası firmanın parasını
tahsil etmesini kolaylaştırıyor. Kredi kartı olmayana dekoder vermeme öncelikle
Cine5 ’in uygulamaları
ile başladı. Abonelerin abonelik süreleri bitmesine karşılık Cine5 müşterilerinin
rızası olmadan kredi kartından paralarını haksız bir şekilde çekmişti.
Şimdi de yoğurdu üfleyerek yiyen tüketici haklı
olarak bu kez Teleon aboneliğinde kredi kartı numarasını vermek
istemiyor. Musa Keleş, Star Gazetesi ’nin
başlatmış olduğu Teleon dekoder kampanyasına katıldı. 15 sertifika
topladıktan sonra dekoderi alabilmek için Teleon yetkililerine müracaat
etti. Kredi kartı numarasını isteyen yetkiliye kartı olmadığını söyledi.
Çünkü okurumuzun Cine5 ile başı bu olaydan dolayı derde girmişti.
Keleş, senet imzalayabileceğini söylemesine karşılık Teleon
yetkilileri bu talebini kabul etmediler.
Kredi kartları konusunda henüz bazı
sorunlar aşılabilmiş değil. Yeterli güvenlik önlemleri alınmadığı
için haliyle tüketiciler kart numaralarını her istenen yere veremiyorlar.
Bu konuda yeni çalışmalar yapılıyor. Sonuçlandığı anda, tüketiciler
şifrelerini girmeden kontrolleri dışında hesaplarından kimse para çekemeyecek.
Konuşmayana ücret var mı?
Zaman zaman okurlarımızdan Telsim veya Turkcell
faturaları ile ilgili itirazlar gelir. Bu itirazların en ilginci cep
telefonundan karşı tarafın telefonu arandığında açan olmasa da ücret
yazdığı yönündeki iddialardı. Bu konuda Recep Ali Ayar, köşemize
somut şeyler iletince biz de şaşırdık. Demek ki söylenenler doğruydu.
Okurumuz, cep telefonunun kullanma kılavuzunda,
bataryanın daha uzun süre kullanılabilmesi için pilin tam olarak boşaltılması
gerektiğini okur. Bunun üzerine telefonunun şarzı azalınca bitmesini sağlamak
için, çaldırdığında açılma ihtimali olmayan ofisindeki telefonuna
arama yapar. Okurumuz zayıflayan batararyanın şarzını bitirmek için
aylarca bu yöntemi uygular.
Bir gün Turkcell ’den
ayrıntılı fatura istediğinde bu çaldırmaların ücretlendirildiğini görünce
Ayar, “Demek ki ayrıntısını almadığım ayların faturalarına da
konuşma ücreti yapmışım gibi ücretlendirme yapılıyormuş."
deyip köşemize müracaat etti.
Konuyu Turkcell’den Okşan Atilla
Sanön’e aktardığımızda okurumuzun zannettiği gibi cevapsız çağrıların
ücretlendirilmediğini öğrendik. Aboneler normal olarak arama yaptığında
karşı taraf cevaplamıyorsa ücret tahakkuk ettirilmiyormuş. Turkcell
yetkilileri okurumuzun faturalarını incelediğinde telesekreter ya da yönlendirme
yoluyla hattın açılmış olabileceği sonucuna vardılar.
| 
