Cine5 abonelerine bir dokunan bin ah işitiyor
Teleon'un lig maçlarının yayın haklarını satın alması ve dijital kanalların ortaya çıkması Cine5'i iyice zor duruma düşürdü.
Yeni şifreli kanalların çıkması ile birlikte rekabete dayanamayan yayınlar izleyici sorunu yaşamaya başladılar. Daha önceden birçok spor müsabakasını Cine5'ten izlemek zorunda kalan vatandaşlar bugün alternatifleri ile karşı karşıyalar. Rekabetin bu yönü güzel zaten.
Gerçi lig maçlarının tekeli hiçbir zaman kırılmadı. Dün Cine5 bugün ise Türkiye 1. Ligi 2000—2001 sezonu maçları Teleon'da. Cine5'in Birinci Lig maçlarının ihalesini alamaması kanalın mali yapısını da iyice bozdu.
Önceden Cine5'e abone olup takımlarının maçlarını takip etme şansını bulanlar şimdi Teleon'dan maçlarını izliyorlar. Cine5'ten maçlar kalkınca kanalın da pek bir cazibesi kalmadı.
Çukurova Grubu şirketlerinden Digitürk, Uzanlar'a ait Star Digital, Doğan Grubu'nun Dijitivi'sinin yayın hayatına girmesi Erol Aksoy'un kanalının işini iyice zora soktu. Çünkü Cine5'ten film izlemenin de pek bir özelliği kalmadı. Abonelerin gitmesine engel olabilmek için Cine5 kendince Şark kurnazlığını denedi.
Önce abonelerinin sözleşmelerini iptal etmedi. Ardından kredi kartlarından müşterilerinin haberi olmadan paralarını çekti. Sonra da, "Bir ay önceden sözleşmelerini iptal etmeleri gerekiyordu." açıklamasının ardına sığındı.
Cine5'in bu akıl almaz uygulamalarından kurtulamayan Tekbir Giyim Muhasebe Müdürü Ahmet Demircan gibi okurlarımız çareyi kredi kartlarını iptal etmekte buldular.
Yavuz Fındık, eylül ayından bu yana Cine5'in göndereceği Anet hediye paketini bekleyen abonelerden sadece bir tanesi. Cine5 yetkililerinden bir cevap alabilmiş değil.
Hüseyin Ekinci ise Cine5'in dekoder depozitosunu geri alamadığından şikayetçi. Okurumuz, "Cine5'ten almış olduğum makbuzumu kaybettim. İspat için elimde herhangi bir belge de yok. Hakkımı helal etmeyeceğim." diyor.
İşin gerçeği biz de herhangibir Cine5 yetkilisine ulaşabilmiş değiliz. Önceden Müşteri Hizmetleri Müdürü Çiğdem Cevizci açıklama yapardı. Şimdi herhangi bir yetkiliye ulaşmak mümkün olmuyor.
Gördüğünüz gibi Cine5'in abonelerine bir dokunan bin ah işitiyor.
Tatil öncesi bildik görüntüler
10 günlük bir tatile çıkıyoruz. Daha önceden alışkın olduğumuz görüntüler bu tatil öncesi de bizleri şaşırtmadığı için mutluyuz! Yollarda kar ve kan izleri yine eksik olmadı. Bizim konumuz bu değil. Bankalar tatilde olmamasına rağmen birçok vatandaşımız hesaplarındaki paraları ATM'lerden çekemediler. Tatil öncesi yaşanan bu rezalet karşısında birçok okurumuz Tüketici Köşesi'ni arayarak, şube şube dolaştıklarını; ancak bankaların ATM'lerinde para kalmadığı için mağdur kaldıklarını anlattılar. Ya da uzun kuyruklarda ağaç olmaktan şikâyetçi oldular. Bu görüntüler bize hiç de yabancı değil aslında. Anlıyacağınız bu bayramda da alışkın olduğumuz görüntülerdi bunlar.
Seat, müşterisini mahkemeye verdi
Müşteri otomobilini ABS'li aldığını iddia ederken Katalonya, yıllardan beri Cordoba Latino araçların ABS'siz satıldığını açıkladı.
Tüketici her zaman haklı mıdır? Bu soru zaman zaman gazetemdeki yöneticilerin reklamlarla başı derde girdiğinde sorduğu sorulardan biridir. Bazı şirket yönecileri ile konuşurken arada bir onların da bu sorusu ile karşı karşıya kaldığım olur.
Gazetecilik mesleğinin Türkiye'ye has versiyonundan hareketle biz tüketicinin haksız olduğu konuları bu sütunda çok nadir gündeme getiriyoruz. Ancak toplumun genelini ilgilendiren yazılar olduğunda bunları hiç kuşkusuz sizlerle paylaşıyorum. Aşağıda Genoto General Otomotiv'in bir müşterisini mahkemeye verme hikayesini okuyacaksınız.
Türkiye Distribütörü Katalonya, 1998'den bu yana Doğuş güvencesi ile Seat markasını getiriyor.
Bakın olay nasıl gelişti: Uğur Yıldırım, 2000 model eski kasa Cordoba Latino araç satın aldı. Bu otomobilin standardında hiçbir zaman ABS bulunmamasına rağmen Yıldırım, ısrarla aracın kendisine ABS'li olarak satıldığını iddia ederek birçok basın kuruluşuna bu konu hakkında bilgiler geçti.
En sonunda Yıldırım, Bursa Tükeci Sorunları Hakem Heyeti'ne müracaat etti. Karar oybirliği ile tüketicinin aleyhinde çıktı.
Seat Müşteri İlişkileri Şefi Nihal Türkoğlu köşemize yaptığı açıklamada, "Kaldı ki tüm Cordoba Latino araçlarımız yıllardan beri Türkiye piyasasında hiçbir zaman ABS'li olarak satılmadı." diyor.
Evet gördüğünüz gibi ilginç bir hikâye. Firmanın müşterisini mahkemeye verdiği nadir örneklerden birisi.
...TEBRİK...
Tüm okurlarımın Ramazan Bayramı ve yeni yılını kutlar, kazasız belasız güzel günler dilerim.
| 
