İş Bankası 9 aydır bekletiyor

Zonguldak'ta ikamet etmekte olan E. Demet Yılmaz, eşine ait İş Bankası kredi kartının İş Puan (kredi kartıyla yapılan alışverişe biçilmiş olan ve karşılığında kart sahibine hediye verilen puan) işlemleri ile ilgili kredi kartında biriken iş puanına göre Ocak 2001'de iş puan kataloğundan bir hediye seçer. Bankadan aldıkları bilgiye göre, bu hediye en geç onbeş gün içinde ellerinde olacaktır.

İşte o gün bugündür üzerinden tam 9 ay geçmesine rağmen İş Bankası yetkilileri bu vaatlerini yerine getirmez. Bundan sonrasını Yılmaz'dan dinleyelim: ''Biz hediye isteğinde bulunduktan aylar sonra banka şubemize defalarca gidip sormamıza rağmen yetkililer bu konuda yardımcı olamayacaklarını, interaktife sormamız gerektiğini söylediler. Yaklaşık 2 ay önce son bir şans olarak interaktife durumu izah ettiğimde Müşteri İlişkileri-Kredi Kartları-İş Puan bölümünden bir bayan bize, durumu araştırıp arayacağını söyledi ve gerçekten aradı. Bana gönderilen hediyenin kargonun bir yanlışlığı sonucu başka bir şahsa teslim edildiğini belirterek (Ferhan Han adında bir şahıs tanımıyorum.) bu yanlışlığın mutlaka düzeltileceğini bildirdi. Bu görüşmenin ardından tam beş kez kendisini arayıp bir gelişmenin olup olmadığını sorduğumda her seferinde 'Yanlışlık düzeltilip, hediyeniz size ulaştırılacaktır.' demesine, üzerinden iki ay gibi bir süre daha geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı.''

Bütün bu olanlar karşısında şaşırmamak elde değil. İş Bankası gibi ciddi bir kurumun 2001 yılı Ocak ayında teslim edeceği üstelik müşteri memnuniyeti gözetilerek, yani daha fazla müşteri edinmek için oluşturulan 'İş Puan' işlemleriyle ilgili böyle bir aksaklığın olmasını doğrusu yadırgıyoruz. Hem de bir hediyeyi hak eden müşterisine bu teknoloji devrinde tam dokuz aydır hediyesini ulaştıramamasını da anlamakta zorluk çekiyoruz. Dileriz bu bekletme işkencesi daha fazla devam etmez...

Mezarlıklar çöplük mü olmalı?

Garih cinayetiyle yeniden hatırladığımız mezarlıklar, beraberinde yüzlerce bilinmeyeni de getirdi. İnsanların gidip ahireti hatırladığı, ölümün daha yakından anlaşıldığı, sevdiklerimizin ebedi istirahatgâhlarına giderken bedenen kaldıkları bu son istasyon meğer daha kimleri ağırlıyormuş. Tinercileri, şakileri, zanileri, azgınları ve bilmem daha ne menem mahlukları. Bütün bunlar olurken, başta günlerini başka yerlerde geçirdikleri anlaşılan ve bu mekanlara bakmakla yükümlü maaşlıların ve uyuyan bizlerin sorumluluğu bir kez daha bariz bir şekilde ortaya çıktı.

Mezarlıklar, kutsal ve önem verilmesi gereken yerlerdir. Burada herkesin bir sevdiği, bir yakını, aile veya sülalesinden kişi veya kişiler yatmaktadır. Her dini toplumun kendisine ait mezarlıkları bulunuyor. Yahudi mezarlığı, Hıristiyan mezarlığı ve Müslüman mezarlığı gibi... Buralar o toplum üyelerinin bir ziyaret yeridir. Ölenlere saygı gereği böyle olması da gerekiyor. Dış ülkelerde mezarlıklara gereken duyarlılık ve titizlik gösterilirken ülkemizde ise maalesef mezarlıkların çoğu; bakımsız, dikenli otların boy attığı, çalı-çırpının hakim olduğu, kendi haline bırakılmış izlenimi veren, metruk bölgeler olarak karşımıza çıkıyor. Böyle olunca da kirli emel sahipleri için en uygun mekanlar oluveriyor.

''Bu konuda belediyeler, mezarlıkların bakımlı olması için gerekli çalışmaları yapmaktadırlar. Hatta bazı belediyeler, yeni mezar alanlarını bir planlamaya tabi tutarak, mezarların sıra sıra dizilmesini, birbirine karışmamasını, mezarlık adaları arasına yollar koyarak; mezarlığın her yerine ulaşımı ve hareketi kolay hale getirmektedirler. Planlama sonucu çevre düzenlemesi yapılan mezarlıklar bir bakıma göze daha estetik görünmekte, insanda bir ferahlama duygusu yaratmaktadır.'' Milas Belediyesi Basın ve Halkla İlişkiler Müdürü Nevzat Çağlar Tüfekçi şu bilgileri veriyor: ''Milas şehir mezarlığı eski bir mezarlıktır. Belediye tarafından bu mezarlığın bakımı yapılmakta, ara yollar asfaltlanmış ve kuru otlar, kuru ağaç dalları kesilerek yangın tehlikesi ile birlikte çirkin görüntüler de yok edilmeye çalışılmaktadır. Mezarlığın bakımı konusunda vatandaşlar da üzerlerine düşen görevi yerine getirmeli, bu konuda belediyeye yardımcı olmalı, bizler de görev ve sorumluluk üstlenmeliyiz.''

Tüfekçi'nin bu fikirleri oldukça güzel ve her yere teşmil edilmesi lazım.

Aslında kabirde yatanın sadece duamıza ihtiyacı var. Onlardan etkilenerek tavır ve davranışlarına yön verecek olan bizleriz. Onların hatırasına hürmeten mezar ve mezarlıkların nezih ve temiz tutulması hepimizin görevidir.

Onların ruhlarını daha fazla rahatsız etmeye hiç kimsenin hakkı yok, öyle değil mi?

Bağ-Kur'dan açıklama

Afyon'dan Şemen Edeer'in sağlık ödemesi ile ilgili problemini ilettiğimiz Bağ-Kur Genel Müdürü Ferhan Kaptan, konuyla ilgili bir açıklama yaparak problemin giderildiğini söyledi.

Genel Müdür Kaptan'ın açıklaması şöyle: "Ödeme belgesinin ikinci nüshası sigortalının adresine gönderilmiş; ancak adreste bulunmadığından il müdürlüğümüze iadesi yapılmıştır. Vakıflar Bankası Afyon Şubesi'ne tekrar tarafımızdan talimat verilerek adı geçen sigortalıya ait 150.000.000. TL Emirdağ Şubesi'ne havale edilmiştir. "