Vatandaşlar İETT'ye kızgın

"Mahmutbey-Şirinevler hattındaki belediye otobüsleri çok düzensiz ve yetersiz kalmaktadır. Her sabah bu sıkıntıları yaşamaktayız. Bunun için İETT'den gerekli önlemin alınmasını bekliyoruz." diyen Erdal İnce ve Köksal Mutlu, haklı olarak soruyorlar: "Bu krizde İETT'nin paraya ihtiyacı yok mu? İETT yoksa minibüslerle anlaşmalı mı?"

Yazarımız İsmail Altunsoy ise 2.10.2001 tarihinde İETT Kanarya-Aksaray 07.40 otobüsünde başına gelenleri aktarıyor. Bindiği durak kalkıştan sonra üçüncü durak olmasına rağmen otobüs tıka basa dolmuş. Dolayısı ile daha sonraki duraklardan alınan yolcular adeta preslenmiş.. Otobüs üçüncü durakta böylesine 'silme' dolunca şoför haklı olarak birçok durakta da durmuyor; çünkü otobüs bir iğne bile alamayacak kadar dolmuştur. Daha önceleri de aynı saatte birkaç kez otobüse aynı duraktan binmiş olan Altunsoy, İETT yetkililerine sesleniyor:

* Bu kadar yolcuyu otobüse bindirmenin bir kaza anında vebalini kim üstlenecek?.

* İETT, sabah saatlerinde bu duraklara niçin ek seferler koymaz? (Aynı parayı bir otobüsle kazanırız düşüncesi mi var?)

* İETT'nin web sitesi var. Burada yazan otobüs hareket saatleri ile duraktan kalkış saatleri birbirine uymuyor, hangisi doğru? Ayrıca mail olarak gönderilen şikayetler niçin cevaplandırılmıyor?

* İETT genel müdürünün sabah ve akşam saatlerinde en son ne zaman otobüse bindiğini merak ediyorum. (Eğer binmemişse; yaşamadığı konuyu nasıl bildiklerini veya bilmedikleri konuyu nasıl yönettiklerini merak ediyorum.) Doğrusu bu soruların cevabını biz de merak ediyoruz.

Çatkapı dolandırıcıların mevsimi geldi, Aman dikkat!

Daha önce konuyu defalarca gündeme getirmemize rağmen Sanayi ve Ticaret Bakanlığı yetkilileri tedbir almadığı için, vatandaşlar da dikkatli ve uyanık olmadığı için çatkapı dolandırıcılık olayları maalesef bir türlü bitmediği gibi bu şekildeki şikayet ve mağduriyetler de her geçen gün artarak devam ediyor.

"Sonbahar, kapıdan dolandırıcıların mevsimi..." diyen ve tüketici hakkı ihlâllerine ilişkin eylül ayı raporunu açıklayan Müstakil Tüketiciler Birliği Başvuru Merkezi Başkanı Nergis Şenel tüketicileri bu mevsimde çatkapı satıcılarına karşı daha fazla dikkatli olmaya çağırıyor. Hak ihlâline uğrayan tüketicilere hukuki yardımda bulunmak üzere dernekleri bünyesinde oluşturulan Başvuru Merkezi'ne, eylül ayı içinde, toplam 117 başvuru yapıldığını belirten Şenel, bu şikayetlerin büyük çoğunluğunun kapıdan satış nedeniyle oluştuğunu ifade ediyor.

Ayrıca sonbahar mevsiminin kapıdan satıcıların faaliyetlerini yoğunlaştırdıkları dönem olduğuna dikkat çeken Nergis Şenel, "Çünkü tatilden, memleketlerinden dönüp kış hazırlıklarına girişildiği bu dönemde, kapıdan satıcılar sahneye çıkıyor ve ne yazık ki mağdur ettikleri tüketici sayısında da ciddi artışlar kaydediliyor." diyor.

O açıdan iyisi mi siz siz olun kiminle alış veriş yapacağınıza dikkat edin.. Çünkü daha sonra çok pişman olabilirsiniz. Bir kez daha 'Aman kapı dolandırıcılarına dikkat!' diyoruz..

İş Bankası'ndan açıklama

İş Bankası kredi kartı müşterisi Yusuf Yılmaz'ın karşı karşıya kaldığı durumu Kürsü'de ele almıştık. Yazı üzerine Türkiye İş Bankası AŞ Halkla İlişkiler Müdürlüğü yetkililerince bir açıklama yapıldı. Zonguldak'taki kredi kartı müşterisi Yusuf Yılmaz'ın mağduriyetinin kargo şirketinin hatasından kaynaklandığını ifade eden İş Bankası yetkililerinin açıklaması şöyle:

"İşPuan uygulaması kapsamında hediyeler en geç bir ay içerisinde müşterilerimize ulaştırılmakta olup, Sn. Yılmaz'ın armağanının teslimat süresinin uzaması kargo şirketinin hatasından kaynaklanmıştır. Kargo şirketi hatasını kabul etmiş olup, müşterimizden özür dileyeceklerini ve armağanla birlikte bir çiçek göndereceklerini bildirmiştir. Ayrıca teslimat süresinin uzaması nedeniyle oluşan müşteri mağduriyeti nedeniyle kendilerine Kültür Yayınlarımızdan bir kitap hediye olarak gönderilmiştir.

Konuyu bilgilerinize sunar, müşterilerimiz ile köprü vazifesini gördüğünüz için teşekkür ederiz."