Metin Aytekin, 13 Ocak tarihinde Garanti Bankası’nın Bonus kartını kaybetti. Okurumuz, kaybolduğunu fark ettiği anda kartını iptal ettirdi. Fakat, kartını kaybettiği zamandan kapatılma sürecine kadar geçen çok kısa sürede hırsızlar, 253 milyon liralık alışveriş yaptılar.
Tüketici Köşesi’nin devreye girmesi üzerine Garanti Bankası Haklı Müşteri Hattı Müdürü Selçuk Çayoğlu, konu hakkında bir araştırma yaptı. Okurumuz, çalıntı kart için Garanti’ye 13 Ocak tarihinde saat 18.59’da müracaat yapmış. Ancak sözü geçen harcamalar, 17.47, 17.52 ve 17.16 saatlerinde üç farklı şekilde yapılmış.
Yukarıdaki yazıda da belirttiğim gibi, kayıp/çalıntı bildirimi yapıldığı andan itibaren çalınan kartla yapılan harcamalar, sigorta kapsamına alınıyor. Bildirimden önce yapılan harcamalar ise sigorta kapsamına girmiyor. Dolayısıyla okurumuzun harcamaları sigorta kapsamına alınmadı.
| 
Bölge Haberleri
